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马媒:大马华裔司机贴心服务感动乘客 曾获最佳服务奖

据马来西亚《星洲日报》报道,日前,马来西亚一名华裔电召车司机因服务贴心,让马来族乘客十分感动,在社交媒体上分享了司机帮助自己的事情,结果让该司机迅速在网上“走红”。据了解,这名华裔司机王焕清曾获颁2018年马来西亚最佳服务司机奖(2018 Best Service Driver)。

近日,努希玛阿都曼与家人在购物商场搭上电召车后,手机因电量不足而关机,她有些着急。“当时我告诉华裔司机,手机没电关机了,不知是否还能找我家的位置。华裔司机礼貌地回答说可以,还询问我的手机型号,主动停车帮我找了充电器。”努希玛阿都曼说。

努希玛阿都曼本将位置定位在基杜弄国小一校,但华裔司机表示可以直接送她到家,以免天气炎热,让同行老人辛苦奔波。对此,努希玛阿都曼十分感激,在社交媒体上贴出了司机的姓名及车牌,获得网友纷纷转发点赞。

对于自己“爆红”一事,王焕清表示很意外。在他看来,自己做的不过是举手之劳。他表示,自从乘客在社交媒体上发文后,亲戚朋友们纷纷截图给他,也有许多人拍下新闻与他分享,“走红”也让他颇感压力。

据了解,王焕清于2015年退休,2018年1月成为一名电召车司机。由于住宅区大多数单位没办法准确定位,因此顾客都会把目的地定位在住家附近,而他通常都会将乘客送到家门口。他认为,大部分电召车司机都不会计较这一点路程,毕竟也花不了多少时间。

王焕清表示,为了给予乘客方便,车上常备有多款手机充电器。“常常会有顾客因手机电量不足,询问能否借充电器,因此车上会备齐各厂牌充电器,相信大部分电召车司机也都会这么做。”王焕清说。

2019年2月,因为服务态度良好,王焕清获颁了2018年马来西亚最佳服务司机奖项(2018 Best Service Driver)。成为电召车司机1年多以来,他载送的顾客多不胜数,当中有学生、商界、外籍劳工、外国旅客等,还有马来西亚的各族裔民众。对他而言,只要乘客需要帮助,不分种族与阶层,他都会尽可能地伸出援手。(林慰)

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